Тренинги для взрослых

1.Тренинг эффективных продаж.
2.Тренинг «идеального обслуживания».
3.Тренинг лидерства.
4.Тренинг управленческих навыков.
5.Тренинг ведения переговоров.
6.Тренинг по телефонным переговорам.
7.Тренинг по презентации и ораторскому искусству.
8.Тренинг успешных коммуникаций.
9.Тренинг по разрешению конфликтов.
10.Тренинг эффективного влияния и противодействия чужому манипулированию.
11.Тренинг стрессоустойчивости (стресс-менеджмент).
12.Тренинг управления временем (тайм-менеджмент).
13.Тренинг целеполагания.
14.Тренинг командообразования.
15.Тренинг креативности.
16.Тренинг развития творческих способностей.
17.Тренинг сенситивности.
18.Тренинг внимания и памяти.
19.Тренинг по этикету.
20.Тренинг создания имиджа.
21.Тренинг оптимизма и «вечной молодости».
22.Индивидуальный коучинг.
23.Консультации при проведении предвыборных кампаний.

1.Тренинг эффективных продаж.
Отработка навыков эффективных продаж продуктов и услуг. Выяснение потребностей, презентация товара, работа с возражениями, завершение продажи, постпродажное обслуживание. Работа с трудными клиентами.
2.Тренинг «идеального обслуживания».
Помогает выявить «мнимые» и «реальные» потребности посетителя.
Клиент всегда прав? Особенности работы с посетителями разных психологических типов, социальных, профессиональных, статусных и этнических групп. Отработка способов «завоевания», «ведения» и «закрепления» клиента.
3.Тренинг лидерства.
Определяет и развивает лидерские качества. Показывает разные стили руководства группой, а также преимущества и недостатки. Помогает определить цели и способы их достижения…
Если бы директором был я (эффективно для создания кадрового резерва и кадровых перестановок.
4.Тренинг управленческих навыков.
Помогает правильно ставить цели и разрабатывать алгоритмы их достижения. Позволяет попробовать на себе разные методы и стили руководства и выбрать для себя наиболее продуктивные и органичные. Рассматривает разные способы стимулирования сотрудников и повышение их мотивации. Нужно ли повышать зарплату? Умение делегировать полномочия и оценивать результат. Как не «умереть в кресле босса», стать «идеальным руководителем» и получать удовольствие от работы.
Для руководителей разного уровня.
5.Тренинг ведения переговоров.
Разные способы ведения переговоров, плюсы и минусов каждого из них. Переговоры «жесткие» и «мягкие». Подготовка переговоров, их проведение и закрепление результата. Победа мнимая и реальная. Стратегия и тактика переговоров (с использованием видеотехники).
6.Тренинг по телефонным переговорам.
Особенности продаж по телефону. Этапы продаж. Техники вступления в контакт, выявления потребностей, презентации, работы с возражениями и завершения сделки. Выявление основных психологических типов клиентов по телефону и особенности работы с ними. Изучение и отработка основных техник речи. Особенности «холодных» и «горячих» звонков. Отработка типовых сценариев и кальки общения. Сдача экзаменов на звонках реальным клиентам (с ведением аудио- и видеозаписи).
7.Тренинг по презентации и ораторскому искусству.
а. Отработка техники речи.
Правильное дыхание. Выработка природного тембра голоса, ритм, высота, темп и мелодика голоса. Работа над интонацией и артикуляцией речи.
б. Построение выступления.
Подготовка доклада. Составление плана и его реализация. Как сделать речь убедительной, стройной, увлекательной и красивой (эпифоры, анафоры, метафоры, градации и т. д.). Движение, мимика, жестикуляция. Как завоевать внимание аудитории и удержать его во время выступления. (ведение и анализ видеозаписи)
8.Тренинг успешных коммуникаций.
Помогает определить психологический тип собеседника (клиента, партнера), правильно выявлять его потребности, грамотно вести беседу, реализовывать потребности собеседника, добиваясь при этом своих целей.
9.Тренинг по разрешению конфликтов.
Причины и следствия конфликтов. Классификация конфликтов. Особенности конфликтов на Вашем рабочем месте. Отрицательные и положительные последствия конфликтных ситуаций. Разные способы разрешения конфликтов и выбор оптимального для конкретной ситуации. Отработка навыков разрешения конфликта разными методами.
10.Тренинг эффективного влияния и противодействия чужому манипулированию.
Основы нейролингвистического программирования (НЛП). Основные типы людей и особенности влияния на них. Разные приемы и степени воздействия. Отработка методик убеждения и средств защиты от манипулирования.
11.Тренинг стрессоустойчивости (стресс-менеджмент).
Определение понятия стресса. Типы и виды стрессов. Тестирование стрессоустойчивости участников тренинга. Моделирование поведения в стрессовых ситуациях. Способы поведения в состоянии стресса. Отработка способов релаксации. Как при невозможности изменить ситуацию изменить отношение к ней. Если причину напряжения убрать нельзя, то как жить в состоянии стресса и получить от этого пользу или удовольствие.
12.Тренинг управления временем (тайм-менеджмент).
Осознание «реальных» и «мнимых» целей. Грамотная постановка задач и разработка алгоритма их выполнения. Резервы планирования. Методы «растяжения» времени. Выделение главного и второстепенного. Формирования продуктивного отношения к времени и осознание выгод от его грамотного использования.
13.Тренинг целеполагания.
Осознание коллективом глобальных задач, стоящих перед компанией. «Как сказку сделать былью». Мозговой штурм: куда мы идем? Новые горизонты – постановка «фантастических» задач. Как этого добиться. (эффективно для вывода компании на качественно новый уровень развития).
14.Тренинг командообразования.
Помогает сплотить группу сотрудников в единую команду. Усиливает позитивное отношение людей друг к другу и вырабатывает дух сотрудничества в коллективной работе, ориентированной на единый результат. Помогает сотрудникам проникнуться корпоративным духом и принять ее ценности как свои. Повышает мотивацию сотрудников и ориентацию на общую цель.
15.Тренинг креативности.
Развивает умение смотреть на задачу или проблему с разных сторон. Искать нетривиальные решения. Находить неожиданные пути достижения целей.
16.Тренинг развития творческих способностей.
Повышает позитивный творческий настрой, снимает ряд психологических комплексов. Развивает внутреннюю смелость при решении «невыполнимых» задач и дает ощущение внутренней творческой свободы на рабочем месте .(с использованием живописных техник, ролевых игр, психодрамы., сочинения стихов разных стилей).
17.Тренинг сенситивности.
Развитие пяти чувств человека плюс «шестое чувство». Визуальное, физиологическое, психоэмоциональное и биоэнергетическое тестирование собеседника и соответствующая коррекция своего поведения. Образное восприятие тактильных ощущений, запахов, звуков, вкусов и эмоций. Составление целостного портрета клиента на основе приобретенных навыков. (с использованием музыки, живописных произведений, осязания разнофактурных поверхностей, рамки-лозы, составления гармоничных композиций из эфирных масел, приобретения биоэнергетических навыков, икебаны и т. д.).
18.Тренинг развитиявнимания и памяти.
Помогает концентрироваться и удерживать внимание столько, сколько необходимо. Методики релаксации. Использование скрытых ресурсов памяти. Различные методы и приемы запоминания. Способы увеличения скорости чтения, обработки и структурирования больших объемов информации. Работа с сенсорной, пассивной и активной памятью, методики запоминания имен, дат и фактов. Образная, двигательная, эмоциональная и словесно-логическая память и их тренировка.
19.Тренинг по этикету.
Разные виды и формы этикета. Деловой, повседневный, ресторанный, дипломатический и др. виды этикетов. Правила поведения в одежде для особых случаев. Национальные особенности. Нормы поведения в других странах. Отработка навыков в реальных или близких к ним условиях.
20.Тренинг создания имиджа.
Понятие образа, разные стили в имидже человека. Внешний вид, осанка, одежда, парфюмерия, косметика, движение, жесты, мимика, голос. Открытие в человеке его внутренней сущности. Гармония между внешним и внутренним образом. Создание индивидуального стиля и тренировка формирования имиджа другого человека. (Необходимы материалы для живописи, скульптуры, графики, ткани, одежда разных эпох и стилей, коллекция парфюма, музыка разных стилей и т. д.).
21.Тренинг оптимизма и «вечной молодости».
Формирование позитивного отношения к жизни. Возраст и имидж. Альтернатива пластическим операциям. Стройность – как ее создать и сохранить. Внешний вид и образ жизни. Возраст физический, эмоциональный, интеллектуальный, событийный, ролевой, ситуационный и т. д. Умение жить в гармонии с собой и миром в любом возрасте.
22.Индивидуальный коучинг.
23.Консультации при проведении предвыборных кампаний.

Оксана Филиппова
8-916-012-2003
8-916-934-2345